中医科2021年终工作总结
在我院深化医疗改革的20xx年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院20xx年的工作四项篇章开展各项工作，在落实医疗质量项目管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等取得了很大的进展。专科医院我科全体医护人员以医院提出的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下让，完成了20xx第三届制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将20xx月底的工作汇报如下：
一、思想政治方面：我科全体医护人员与党高度一致，顽固维护祖国统一，反对民族，在狠抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，党的民族，无论是我们还是普通职工都深知的稳定是党员的幸福生活和经济勃兴的根本和保证。全体医护人员表示坚决维护民族团结和院方祖国统一，旗帜鲜明的站在反对民族四分五裂的战线上，努力加强科室内的民族团结，进一步提高了科室的思想人生观政治意识，增强科室接线员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的教育，持续提升医务人员道德修养，努力形塑和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。大幅提升科室服务质量，树立起优质行为规范的一站式特色和行为规范。组织机构科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为病患提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强护理人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用各类，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉读书事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内每半年召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及不合格表现者给予两彻底：(1)彻底整改、(2)彻底查办。今年我科在中心医院组织的满意度患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加大大提高服务质量，继续努力提供服务为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的在案，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的顾虑，并使及时发现患者得到及时快捷的服务。
三、业务素质方面：继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务终极目标功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科和发展的源动力，科室优良的科学技术和先进的管控理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。细致严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科中专围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为展览馆，在思想上转变新思路，在专业上为拓展新项目，继续将小针刀治疗项目延展的更加，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了300多人次，不能获得得到了患者和家属的一致好评;对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治疗，目前已经开展了3例病人，此项技术在我院内系中科室大力开展中为首次正规开展。今年继续深入开展超声聚集刀项目，发挥我科肿瘤治疗的优势，充分利用现有资源，提高了肿瘤患者进一步提高的生活质量。
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