科目：现代企业管理——理念、方法和应用

班级：机械二班

姓名：张茂建

学号：200806040217

日期：2011、12、18

在论企业管理的科学性和艺术性之前，我们必须弄清楚几个概念。第一，什么是企业和现代企业？第二，什么是企业管理？第三，现代企业管理包含哪些内容能让我们认为现代企业管理是科学的和有艺术的？我们只有弄清楚了以上三个问题才可能来讨论现代企业管理是否具有科学性和艺术性。

首先，企业一般认为是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营、自负盈亏、核算、依法设立、具有法人资格的基本经济单位。而现代企业的概念则是在原来企业的概念上更进一步，是指有一组领取薪金的高中层经理人员专职管理的，企业资产的所有权和经营权、所有者和经营者相分离的多单位企业。其特征如下：1、所有权和经营权相分离，现代企业拥有明晰的法人财产权，投资者拥有股权，专职经历阶层拥有经营权；2、现代企业一般有多个单位组成，拥有以现代技术为标志的先进的生产力；3、现代企业由专职经理管理，拥有以现代化管理为核心，以人为本、内外协调、机制灵活、高效益的经营。

其次，企业管理是指企业的领导者和全体员工，为了充分利用各种资源，保证整个生产经营活动的统一协调，完成企业管理任务，实现经济效益等经营目标而进行的计划、组织、领导与控制等一系列综合性活动。它的含义有以下几种：1、企业管理的主体应该是企业的领导者和全体员工。没有领导者和全体员工的参与，没有他们主人翁的主动性、积极性和创造性，根本就谈不上管理。2、企业管理的客体对象是整个生产经营活动。企业管理实际上就是对企业人财物、供产销、内外贸易进行管理。3、企业管理的目的是充分利用各种资源，保证整个生产经营活动统一协调，是企业的投入-转换-产出形成良性循环，以实现提高经济效益的根本目的。4、企业管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。

最后，现代企业管理的内容有七要素（7M）：1、人力（Men）。包括员工的招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。2、金钱（Money）。包括资金来源、预算控制、成本分析、财务分析。3、方法（Methods）。包括生产计划、质量管理、作业研究。4、机器（Machines）。包括工厂布局、工艺装备等。5、物料（Material）。包括材料的采购、运输、储存。6、市场（Market）。包括市场需求预测、生产方向分析以及价格和销售策略制定等。7、工作精神（Morale）。包括提高工作效率，把员工的兴趣、热情、志向引导到生产或工作上，发挥人的积极性、创造性。对企业的管理就是对这七要素合理的分配和管理。

为什么我们要对企业进行管理呢？这源于企业管理的二重性。企业具有二重性，这是马克思主义关于企业管理问题的基本观点。它反映出企业管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料所有者组织劳动的基本目的。

管理是从古至今，小到一个家庭，大到一个国家都无处不在。例如：1、顺道。中国历史上的“道”有很多种含义：属于主观范畴的“道”，是指治国的理论；属于客观范畴的“道”，是指客观经济规律，又称“则”、“常”。司马迁认为对于社会自发的经济活动，国家应顺其自然，稍加干预。“顺道”，或者“守常”、“守则”、“循轨”，是中国传统管理活动的重要思想。2、还有就是现在的家庭管理，它分为：家庭教育管理、家庭关系管理、家庭健康管理、家庭文化管理、家庭财政管理。家庭教育管理家庭生活中，由家长(其中首先是父母)对其子女实施的教育。而按照现代观念，家庭教育既包括：生活中家庭成员(包括父母和子女等)之间相互的影响和教育；聘请专门从事家庭教育的教师对子女的教育。家庭教育的对应英语是home education, family education, teaching in home。家庭关系是指基于婚姻、血缘或法律拟制而形成的一定范围的亲属之间的权利和义务关系。家庭关系依据主体为标准可以分为夫妻关系、亲子关系和其他家庭成员之间的关系。一个家庭最初是由男女婚姻关系而构建，后来才衍生出父母与子女，兄弟姐妹等其它家庭关系。家庭管理中包括的内容包有：家庭成员之间的关系；家庭关系和子女成长；婆媳关系；夫妻关系；邻里关系；社会人际交往方式。家庭健康管理包括身体和心理健康。家人身心健康是家庭幸福的重要保障。在家庭管理中包括的内容包有：饮食营养习惯；生活起居习惯；闲暇利用方式；日常疾病预防；心理健康保健。家庭文化管理包括家庭目标规划、家族传统和家法家规。是一个家庭生生不息的源泉。包括内容：男性文化气概培养、女性文化气质、家庭核心价植理念、家庭动静态环境文化、文化育人要素、人性美德、性格塑造、兴趣挖掘、“德”是远行能力等诸多新理念、新思想、新概念进行内涵的挖掘与体系等。家庭财政管理包括家庭收入和支出及家务管理，是家庭幸福生活的另一个重要保障。家庭理财就是管理自己的财富，进而提高财富的效能的经济活动。理财也就是对资本金和负债资产的科学合理的运作。通俗的来说，理财就是赚钱、省钱、花钱之道。理财就是打理钱财。在家庭管理中包括的内容包有：.职业计划；消费和储蓄计划；债务计划；保险计划；投资计划；退休计划；遗产计划；所得税计划；儿童财商培养。通过上述两个例子可以说明管理是无处不在，管理不是做无用功，管理是有其巨大作用的。如果没有管理，我们将不能想象我们的世界会变成什么样。当然对于企业和现代企业，管理至关重要。

    要论企业管理的科学性和艺术性着重还要从管理的内容去着手。

有管理就有管理者和被管理者。在管理者中又分上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。重的是日常管理事务。高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。重视良好环境的创造和重大决策的正确性。管理者具有职位和相应权力的人。管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力：传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制；超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信；法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。管理者是负有一定责任的人，任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织—定的责任。在组织中的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。然而被管理者是相对管理者而言。管理者(managers)通过被管理者来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。

计划是指合理的使用现有的资源，有效地把握未来的发展，以组织目标实现为目的的一系列预测未来、确立目标、决定、选择方案的行动过程。计划是管理的首要职能，是实现组织、领导、控制职能的前提，它使企业的经营活动具有方向性、目的性和自觉性。没有计划的管理是无序的、盲目的管理。计划职能运用得当可以获得最大的成效；如运用不当，则导致极大地浪费和损失。

组织是管理的第二大职能。它要求组织中的每个管理者都参与建设并维持好工作中的各种关系，调动组织中的人力、财力、物力等资源，用最有效的组织方式实现组织目标。它包括：1、组织设计。即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构。如建立企业组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立。2、组织关系。合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系是组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道。3、组织运作。即下达组织命令-根据命令实施-对活动情况进行反馈。

领导职能又称指挥职能，是指带领和指导组织成员去实现共同目标的各种活动的整个过程。领导职能有两个要点：第一，要对组织各层次、各类人员的领导、沟通或指导；第二，协调组织内部各部门、组织成员，以及组织同外部各类利害关系集团之间的关系。领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，这就需要领导者运用科学的激励理论和领导方式。它的作用有三个方面：1、传递信息。领导者通过下达各种信息，有效地引导被领导者实现目标计划。2、提供动力。领导者运用多种领导方式，使企业上下团结一致，人际关系和谐，员工心情舒畅。3、排除故障。领导者对企业在生产经营过程中出现的困难、矛盾及问题予以及时的指导、处理和解决。

控制职能是指由管理者对实际运作是否符合计划要求进行测定，并促使组织目标达成的过程。组织控制的根本目的是：保证组织活动的过程和实际绩效与既定的计划目标和任务保持一致，有效地实现组织的目标和任务。控制工作的过程涉及三个基本步骤：制定标准、衡量成效和纠正偏差。

在企业管理中，领导者经常需要做出决策。

    决策是为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。特点：1、目标必须清楚。2、必须有两个及两个以上的备择方案。3、决策是以可行方案为依据。4、在本质上决策是一个循环过程，贯穿整个管理活动的始终。而现代决策又有新的特点：1、决策系统的规模扩大 。2、决策活动的频率加快 。3、决策活动包含的信息量猛增 。4、决策主体的构成在变。决策的作用：1、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。 2、决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。 3、科学决策是现代管理者的主要职责。管理决策是一个动态的系统反馈过程。它大致可以分为：问题分析、目标确定、方案提出、评价分析、方案抉择和方案实施六个基本步骤。决策的基本原则： 

1、差距、紧迫和“力及”原则（在确定决策目标时运用）：差距：现实与需要之间的差距问题。 紧迫：决策目标不但是需要解决的差距性问题，并且具有紧迫性，是影响工作的主要矛盾。 力及：解决是力所能及的，主客观条件允许的，有解决的可实现性。 2、瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则）：瞄准：方案必须瞄准决策目标。 差异：备选方案所采取的路线、途径和实施必须是互不相同的。 3、“两最”、预后和时机原则（方案选优是运用）：两最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，风险最小。预后：有应变性的预防措施，对可能出现的威胁的预测和对策。 时机：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。 4、跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用）：跟踪：决策实施后要随时检验查证。 反馈：决策于客观情况一旦有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。 5、外脑和经济原则 （在决策的全过程必须运用）：外脑：在决策过程中必须重视利用参谋、顾问、智囊团等。发挥集体智慧，防止个人专断，把决策建立在科学的基础上。 经济：决策全过程要求节约人、财、物力。6、系统原则。应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。7、信息原则。信息是决策的基础。 8、可行性原则。决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。9、满意原则。由于 决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。例如：决策树法。原理：它利用了概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。其基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。决策树分析法是常用的风险分析决策方法。该方法是一种用树形图来描述各方案在未来收益的计算。比较以及选择的方法，其决策是以期望值为标准的。人们对未来可能会遇到好几种不同的情况。每种情况均有出现的可能，人们目前无法确知，但是可以根据以前的资料来推断各种自然状态出现的概率。在这样的条件下，人们计算的各种方案在未来的经济效果只能是考虑到各种自然状态出现的概率的期望值，与未来的实际收益不会完全相等。如果一个决策树只在树的根部有一决策点，则称为单级决策；若一个决策不仅在树的根部有决策点，而且在树的中间也有决策点，则称为多级决策。步骤：（1）绘制决策树图。从左到右的顺序画决策树，此过程本身就是对决策问题的再分析过程。（2）按从右到左的顺序计算各方案的期望值，并将结果写在相应方案节点上方。期望值的计算是从右到左沿着决策树的反方向进行计算的。（3）对比各方案的期望值的大小，进行剪枝优选。在舍去备选方案枝上，用“=”记号隔断。

计划和决策的关系：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。

在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。计划的特点：（1）针对性。计划是根据党和国家的方针、和有关的法律、法规，针对本系统、本部门的实际情况制定的，目的明确，具有指导意义。（2）预见性。计划是在行动之前制定的，它以实现今后的目标，完成下一步工作和学习任务为目的。计划的根本目的，在于保证管理目标的实现。从事计划工作并使之有效地发挥作用，就必须把握计划的性质。它主要表现在以下四个方面：计划的普遍性：与计划的概念相对应，计划的普遍性也有两层含义：一是指社会各部门、各环节、各单位、各岗位，为有效实现管理目标，都必须具有相应的计划。上至国家，下至一个班组，甚至个人，无不如此。二是指所有管理者，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都必须从事计划工作。计划是任何管理人员的一个基本职能，也许他们各自计划工作的范围不同、特点不同。但凡是管理者都要做计划工作，都必须在上级规定的许可的范围内做好自己的计划工作。如果管理人员没有计划任务，那倒值得怀疑了，他还算不算是一个管理者。在管理科学研究中，人们发现基层管理者责任感的最重要因素，就是他们从事计划工作的能力。 计划的首位性：把计划放在管理职能的首位，不仅因为从管理过程的角度看，计划先行于其他管理职能，而且因为在某些场合，计划是付诸实施的唯一管理职能。计划的结果可能得出一个决策，即无需进行随后的组织、领导、协调及控制工作等。例如，对于一个要否建立新工厂的计划研究工作来说，如果得出的结论是新工厂在经济上是不合算的，那也就没有筹建、组织、领导和控制一个新工厂的问题了。 计划具有首位性的原因，还在于计划影响和贯穿于组织、领导、协调和控制等各项管理职能当中。计划的科学性：无论做什么计划都必须遵循客观要求，符合事物本身发展的规律，不能脱离了现实条件任意杜撰，随意想象。从事计划工作，就是通过管理者的精心规划和主观能动作用的发挥，使那些本来不可能发生的事成为可能，使那些可能发生的事成为现实。因此，从事计划工作，一是必须要有求实的科学态度，一切从实际出发，量力而行；二是必须有可靠的科学依据，包括准确的信息，完整的数据资料等；三是必须有正确的科学方法，如科学预测、系统分析、综合平衡、方案优化等。这样才能使整体计划建立在科学的基础上，既富有创造性，又具有可行性。计划的有效性：计划不仅要确保组织目标的实现，而且要从众多的方案中选择最优的方案，以求得合理利用资源和提高效率。因此，计划要追求效率。计划的效率，可以用计划对组织的目标的贡献来衡量。贡献是指实现的组织目标及所得到的利益，扣除制定和实施这个计划所需要的费用和其他因素后，能得到的剩余。在计划所要完成的目标确定的情况下，同样可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本（如计划实施带来的损失、计划执行的风险等）来衡量效率。如果计划能得到最大的剩余，或者如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划是有效率的。特别要注意的是，在衡量代价时，不仅要用时间、金钱或者生产来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。计划的作用：计划是组织生存与发展的纲领：我们正处在一个经济、政治、技术、社会变革与发展的时代。在这个时代里，变革与发展既给人们带来了机遇，也给人们带来了风险，特别是在争夺市场、资源、势力范围的竞争中更是如此。如果管理者在看准机遇和利用机遇的同时，又能最大限度地减少风险，即在朝着目标前进的道路上架设一座便捷而稳固的桥梁，那么，组织就能立于不败之地，在机遇与风险的纵横选择中，得到生存与发展。如果计划不周，或根本没计划，那就会遭遇灾难性的后果。 计划是组织协调的前提：现代社会的各行各业的组织以及它们内部的各个组成部分之间，分工越来越精细，过程越来越复杂，协调关系更趋严密。要把这些繁杂的有机体科学地组织起来，让各个环节和部门的活动都能在时间、空间和数量上相互衔接，既围绕整体目标，又各行其是，互相协调，就必须要有一个严密的计划。管理中的组织、协调、控制等如果没有计划，那就好比汽车总装厂事先没有流程设计一样不可想象。计划是指挥实施的准则：计划的实质是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。因此，如何朝着既定的目标步步逼进，最终实现组织目标，计划无疑是管理活动中人们一切行为的准则。它指导不同空间、不同时间、不同岗位上的人们，围绕一个总目标，秩序井然地去实现各自的分目标。行为如果没有计划指导，被管理者必然表现为无目的的盲动，管理者则表现为决策朝令夕改，随心所欲，自相矛盾。结果必然是组织秩序的混乱，事倍功半，劳民伤财。在现代社会里，可以这样说，几乎每项事业，每个组织，乃至每个人的活动都不能没有计划蓝图。计划是控制活动的依据：计划不仅是组织、指挥、协调的前提和准则，而且与管理控制活动紧密相联。计划为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准，它不仅为控制指明了方向，而且还为控制活动提供了依据。经验告诉我们，未经计划的活动是无法控制的，也无所谓控制。因为控制本身是通过纠正偏离计划的偏差，使管理活动保持与目标的要求一致。如果没有计划作为参数，管理者就没有“罗盘”，没有“尺度”，也就无所谓管理活动的偏差，那又何来控制活动呢？ 

从上可见，我们说计划是管理职能中的首要职能，不仅仅是一个次序问题，而是管理职能在实际管理活动的相互关系问题、位置问题，这是不能含糊的。

在管理中，管理者要对被管理者领导和激励，以激发被管理者工作的积极性，激励被管理者的创造性，促使企业所有员工团结友爱，积极高效的投入工作中。在企业管理中，管理者领导和激励被管理者有很多科学和艺术性的方法，最能体现管理者独特敏锐的捕捉商业机会，最能体现管理者管理的理念和思想。

领导激励是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机，使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。社会发展的最终目标，就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。领导激励的实质，就是如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中，领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人，必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系，激发人的积极性、创造性，最大限度地发挥员工的潜能。

作为领导必须做到以下三点：1、领导者必须有部下或追随者；2、领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括有组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所有具有的影响力；3、领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。领导需要对所有员工激励，而在激励中必须遵循的原则，这样才能达到预期的效果，而不会适得其反。激励的基本原则有：1、理解人和尊重人。激励的根本目的是要调动人的积极性。与其他管理职能相比，激励是做人的工作艺术，激励得当，人们的工作热情高涨；反之，人们的情绪低落，组织的目标就难以实现。做好人的工作，首先必须理解人、尊重人。2、时效原则。时效原则是指激励必须及时，不能拖延。一旦时过境迁，激励就会失去作用。3、功过分开。奖赏与惩罚应当分明，这不仅仅指对该奖的人给与奖赏，该罚的人给与惩罚，而且还包含着对同一个人的功过应当严格区分，分别处理，有功有赏，有过有罚，不能以功抵过，扯平完事。4、以奖为主，以罚为辅。奖励和惩罚都属于激励，最终目的是一样的。调动人的积极性，消除组织中存在的消极因素，可根据各人不同的情况，在偏重赏或偏重罚之间适当地做出选择。但在建立激励制度时，应执行以奖为主、以罚为辅的原则。5、物质奖赏与精神奖赏相结合的原则。物质利益是人们行为的基本动力，但不是唯一的动力。任何人都不能仅为物质利益而活着。现实生活中，人们的需要是多方面的，既有物质方面的，也有精神方面的，只不过对于不同的人而言，两种需要的强度有所不同。所以，奖励必须注重物质奖励和精神奖励相结合。片面的强调哪一方面都是不正确的。物质奖励与精神奖励相结合也是针对激励制度而言的。6、实事求是，奖惩合理。无论是正向激励，还是负向激励，都必须实事求是，掌握好分寸。这也是激励的艺术性所在。古人也指出，赏不当功，罚不当罪，是十分厉害的。

企业要发展，就要明确方向和目标。企业战略管理也是企业管理的重要部分。企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。企业战略管理有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。因此，战略管理要遵循科学的原则。（一）适应环境原则，来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。（二）全程管理原则，战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。（三）整体最优原则，战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。（四）全员参与原则，由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。（五）反馈修正原则，战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。 （六）从外往里原则，卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。而战略指导思想是指导战略制订和执行的基本思想。它主要包括以下几方面：1.市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。随着经济从传统的计划经济向社会主义市场经济转变，企业生产经营活动运转的轴心不再是国家计划，而应该是市场，企业要围绕市场运转，实现自主经营，自负盈亏，千方百计满足市场需求，努力提高市场占有率。2.依靠品种、质量、成本取胜。适应经济增长方式从粗放型向集约型转变，企业要改变粗放式管理，转向精细化管理，努力提高产品的技术含量和附加值，保证和提高产品质量，降低成本。3.实现系统整体优化。企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系统，要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关系，尽力提高企业经济效益。4.善于竞争，优胜劣汰。企业要进入市场竞争体系，适应优胜劣汰的激烈竞争，充分调动和运用自己的各种资源，在竞争中求得生存与发展。5.长远观点，放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点，切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲。6.以人为本，依靠全体职工。建立以人为中心的管理，真正体现尊重人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业的战略目标。

    根据以上的叙述企业管理在企业发展中占有重要的位置，企业管理拥有着庞大而且系统的内容。企业管理是一门学问，更是一种具有科学和艺术相结合的百科知识大全。说它具有科学性，是因为企业管理是长期实践已形成一系列反映该活动过程客观规律的理论和方法。人们利用这些理论和方法来指导企业管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使企业管理的科学理论和方法在实践中不断地验证和丰富。说它具有艺术性，则是强调是实践性，没有实践即无所谓艺术。因此可以得到有效地企业管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础。有专家认为：一个管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验的积累，并指出，一个现代管理者如果仅具备管理的艺术和经验，其成功率只有50%；如果仅掌握了管理的科学知识，其成功率也只有50%。因此，企业管理既是科学的又是艺术的！下载本文