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课后测试
测试成绩：90.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
∙1、直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求（10 分）
A
通过大数据进行判断
B
引导粉丝提问题
C
语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单
✔ D
以上都是
正确答案:D
∙2、下列属于线下导购在销售过程中的软技能的是（10 分）
A
笑迎顾客
B
敢于制造气氛
C
身体接触
✔ D
以上都是
正确答案:D
多选题
∙1、门店销售和线上直播在哪些方面存在不同（10 分）
A
吸引客流
B
了解顾客需求
C
产品销售
D
拦截率
E
获得顾客的信任
F
异议处理
正确答案:A B C D E F
∙2、直播间差异化定位的方法有哪些（10 分）
A
使用符合产品情况的道具。
B
主播台词除了按脚本讲解产品和活动外，最好加上主播个人特点。
C
直播间装修应考虑到背景色调、摆件绿植、地板地毯以及操作台等。
D
封面要考虑到主播姿势造型、背景色调、道具等。
正确答案:A B C D
∙3、培养主播间主体意识的方法有哪些（10 分）
A
明确用户画像
B
找到自身优势
C
调查需求痛点
D
总结一个最字
正确答案:A B C D
∙4、通常情况下，直播间的主播存在以下哪些发声问题（10 分）
A
发音低或不清楚
B
呆板的语调
C
过低的嗓音，显得萎靡不振
D
讲的过快，可能会失去观众的注意
正确答案:A B C D
∙5、直播带货的过程中，主播可以强化亲和力表现的行为有哪些（10 分）
A
面部表情丰富
B
做事机灵，动作敏捷
C
语言攻击竞品
D
专业度过关
正确答案:A B D
∙6、直播导购销售流程包括（10 分）
A
笑迎顾客
B
了解需求
C
谢别顾客
D
产品介绍
E
异议处理
正确答案:A B C D E
判断题
∙1、店铺直播中，直播间定位比主播定位更重要。（10 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
∙2、线下导购转行做直播带货，最核心的优势就是专业度。（10分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确下载本文
