1.目的
为认真做好养老机构人员伤亡事故的调查处理工作，查明原因，分清责任，总结经验教训，采取有效措施，防止事故重复发生，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于XX县XX养老服务中心所发生的各类安全生产事故报告、调查、处理等管理。
3.职责
3.1安全生产领导小组负责伤亡事故的归口管理。
3.2事故调查小组应对生产安全事故调查、统计和报告的正确性负责。
4.管理程序
4.1事故报告
4.1.1发生事故后，事故现场人员应立即报告养老机构安全生产管理人员和养老机构主要负责人；发生人员伤亡事故的，养老机构负责人应当在1小时内上报安监部门和民政部门。
4.1.2事故报告内容：①事故发生的时间、地点；②事故的简要经过、初步伤亡人数、初步直接经济损失情况；③事故发生原因的初步判断；④事故发生后采取的措施及事故控制情况。
4.1.3员工发生人身伤害事故，非紧急情况下必须在事故发生所在地工伤定点医疗机构就诊，入院时所在部门应向医院出具因工负伤初步证明，危、急、重工伤职工需转往外地医院救治的必须由医院出具转诊单，并上报养老机构备案；老人发生人身伤害事故的，立即拨打120或协议医院电话，请求救援。
4.2事故调查
4.2.1各级管理人员和现场员工，应当保护好事故现场，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。在事故调查组未进入事故现场前，应派专人看护现场，任何人不得擅自移动和取走现场物件，因抢救人员和国家财产、防止事故扩大需移动现场部分物件时，必须做也标志，绘制事故现场图，摄影或录像并详细说明。事故现场的清理，必须经过事故调查同意后方能进行。
4.2.2发生未遂、轻微事故，由养老机构主要负责人组织安全生产领导小组人员组成事故调查组进行调查并积极配合上级主管部门的调查。
4.2.3事故调查组有权向发生事故部门及有关人员了解情况，索取资料，任何部门和个人不得拒绝、阻碍、干预事故调查组的正常工作。
4.2.4在事故调查中，应当查明事故经过、事故性质、发生原因及人员伤亡、经济损失情况。
4.2.5事故调查组在查明事故原因后，应当认定事故责任人，并提出处理意见。
4.2.6事故原查清后，养老机构应制定防范措施，并指定专人负责整改，限期完成。
4.3事故处理
4.3.1按照各级安全管理责任制的规定及事故发生过程中的行为责任和作用，所确认的事实，分清事故的直接责任者，主要责任者和领导责任者。
4.3.2由事故发生之日起，15日内提出事故调查处理报告，特殊情况可申请延时，但不得超过XXX日。
4.3.3事故处理结案后，必须认真执行对事故责任者处分决定，向全体职工宣布、并存入档案。
4.4附则
事故上报应当及时、准确、完整，任何人对事故不得迟报、漏报、谎报和瞒报，违反者按《安全生产奖惩制度》的有关条款对责任部门及责任人进行处罚。
5.相关文件
无
6.记录
《事故、事件档案》
《事故调查处理报告（样本）》下载本文
