1、市场营销的核心是（ ）
A．生产 B。分配
C．交换 D。促销
2、推销观念产生于（ ）。
A．买方市场 B.卖方市场
C.买方市场向卖方市场过渡 D.卖方市场向买方市场过渡
3、买方市场是指（ ）的市场态势。
A.供不应求 B.供大于求 C.供求平衡 D.产品不足
4、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（ ）。
A.推销观念 B.市场营销观念 C.绿色营销观念 D.社会营销观念
5．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。
A．产品导向观念 B．生产导向观念
C．市场导向观念 D．推销导向观念
6．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ ）
企业。
A．生产导向型 B．推销导向型
C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型
7、下列不属于微观环境的因素是（ ）。
A.供应者 B.竞争者 C.顾客 D.亚文化群
8．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。
A．越来越小 B．保持不变
C．越来越大 D。趋近于零
9．（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律
C．科学技术 D．自然资源
10．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。
A．宏观环境 B．微观环境
C．作业环境 D．直接环境
11．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。
A．生理需要 B．社会需要
C．尊敬需要 D．安全需要
12．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。
A．产品观念 B．推销观念
C．生产观念 D．绿色营销
13．消费者在做出购买行为时大多数是属于（ ）。
A．半专业性的 B．非专业性的
C．专业性的 D．其它
14．采用无差异性营销战略的最大优点是( )。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
15、不属于消费者市场细分依据的是（ ）。
A．地理环境 B.人口因素 C.用户规模 D.购买行为 E.心理因素
16、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中的（ ）。
A.有形产品 B.核心产品 C.延伸产品 D.产品价值
17．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（ )。
A．现金折扣 B．季节折扣
C．交易折扣 D．数量折扣
18．( )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。
A．声望定价 B．撇脂定价
C．尾数定价 D．习惯定价
19．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（ ）价格策略。
A．撇脂定价 B．新产品
C．渗透定价 D．均匀定价
20．分销渠道的长短一般按流通环节多少来划分，一级渠道模式包括了（ ）。
A．批发商 B．代理商
C．零售商 D．采购商
21．“统一”方便面通过大小批发商、零售商销售给消费者，其销售渠道属于（ ）。
A．间接渠道 B．直接渠道
C．短渠道 D．窄渠道
22．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品 D．生产集中、消费分散的产品
23．产品市场生命周期的（ ）阶段，市场竞争最激烈。
A．成长期 B．投入期
C．成熟期 D．衰退期
24．根据分销渠道的每个环节使用同类型中间商数目的多少，可划分为（ ）。
A．直接渠道与间接渠道 B．长渠道与短渠道
C．宽渠道与窄渠道 D．单渠道与多渠道
25．中国宝洁公司奉行“亲近生活 美化生活”的企业宗旨，生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。其中，洗发护发用品的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡露等已经成为家喻户晓的品牌。中国宝洁公司在洗发护发用品系列采用了（ ）品牌策略。
A. 多品牌策略 B. 统一品牌名称
C. 仿制品牌 D. 个别品牌名称
26．产品市场生命周期（ ）市场竞争最激烈。
A．成长期 B．投入期
C．成熟期 D．衰退期
27．随行就市定价法属于( )导向定价法。
A．成本导向 B．需求导向
C．竞争导向 D．心理导向
28. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 000美元，这种定价策略属于（ ）。
A. 声望定价 B. 招徕定价
C. 尾数定价 D.习惯定价
29．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（ ）等。
A． 报纸 B．杂志
C． 广播 D．销售促进
30．对于高档瓷器等产品，应采取（ ）。
A．尾数定价 B.整数定价 C.声望定价 D.习惯定价
31.巴黎高档时装，适合采用的分销渠道是（ ）。
A. 短而窄 B. 短而宽 C. 长而窄 D. 长而宽
32.下列商品不宜直接批售的是（ ）。
A. 易损商品 B. 低价商品 C. 时尚商品 D. 技术含量高的商品
33. 山东省蔬菜基地运送蔬菜上千里到北京市大钟寺批发市场自行销售，这种渠道类型是（ ）。
A. 宽渠道 B. 短渠道 C. 窄渠道 D. 长渠道
34. 海尔系列产品在各大商场同时销售，则其分销渠道为（ ）。
A. 宽渠道 B. 窄渠道 C. 长渠道 D. 短渠道
35．以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是( )。
A．迅速撇脂策略 B．缓慢撇脂策略
C．迅速渗透策略 D．缓慢渗透策略
36．产品市场生命周期的（ ）阶段，市场竞争最激烈。
A．成长期 B．投入期
C．成熟期 D．衰退期
37．公共关系是一项（ ）的促销方式。
A．一次性 B．偶然
C．短期 D．长期
38．制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格，这是采用了（ ）的定价方法。
A．竞争导向 B．成本导向
C．需求差异 D．心理差异
39．消费品处于市场生命周期的成长阶段时，采用的主要促销方法是（ ）。
A．销售服务为主，辅以广告宣传 B．开展公关活动，辅以人员推销
C．广告为主，辅以人员推销 D．人员推销为主，辅以公关活动
40. 当顾客人数多时，生产者倾向于利用（ ）渠道。
A．宽 B．窄
C．长 D．短
41. 产品观念是（ ）的营销观念。
A. 生产导向 B.消费导向 C. 顾客导向 D. 科技导向
42. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。
A．广告 B．人员推销
C．价格折扣 D．销售促进
43．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A．报纸 B．广播
C．电视 D．杂志
44．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品 D．生产集中、消费分散的产品
45． ( )差异的存在，是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格
C．需求偏好 D．细分
46．同质性较高的产品，宜采用( )。
A．产品专业化 B．市场专业化
C．无差异营销 D．差异性营销
47．市场营销管理的实质是( )。
A．需求管理 B．客户管理
C．市场管理 D．欲望管理
48．恩格尔系数在（ ）为小康水平。
A．40%～50% B．50%～60%
C．20%～30% D．大于60%
49．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。
A．生理需要 B．安全需要
C．自我实现需要 D．社会需要
50．企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（ ）。
A. 市场细分 B. 市场定位
C. 目标市场 D. 消费者市场
51． ( )不属于宏观市场营销环境。
A．人口环境 B．经济因素
C．社会文化环境 D．顾客
52．心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（ ）。
A． “需求层次论” B. “动机形成理论”
C. “市场细分理论” D. “目标市场理论”
53．某食品厂在市区分设了 80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（ ）。
A．零级渠道 B．一级渠道
C．二级渠道 D．三级渠道
54．企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣称( )。
A．现金折扣 B．数量折扣
C．功能折扣 D．季节性折扣
55．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。
A．产品观念 B．推销观念
C．生产观念 D．绿色营销
二、多项选择题：（本题共10小题，每小题2分，共20分。请选出二至五个正确的答案，并将其字母填在括号內，多选、少选、错选均不得分。）
1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。
A.宏观市场 B.企业利润 C.消费者需要的满足 D.社会整体
2、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（ ）
A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.顾客导向观念 E.社会营销观念
3、产生于买方市场条件下的营销观念有（ ）。
A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.创新营销观念 E.社会营销观念
4．企业一体化成长战略包括 （ ）。
A．后向一体化 B。向上一体化 C．水平一体化
D．向下一体化 . E。 前向一体化
5．企业多角化成长战略包括（ ）
A．纵向多角化 B．垂直多角化 C．同心多角化
D．水平多角化 E．综合多角化
6．市场营销组合因素包括（ ）。
A．产品 B．竞争 C． 定价 D．分销 E．促销
7．美国学者波特提出的竞争性战略包括（ ）。
A．成本领先战略 B．差别化战略 C．品牌战略
D．聚焦战略 E．一体化战略
8．微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ ）。
A. 企业本身 B．市场营销渠道企业 C. 顾客
D．竞争者 E．公众
9．消费者市场的主要特点有（ ）。
A．广泛性 B．分散性 C.复杂性 D．易变性 E.发展性
10. 企业市场营销中的宏观环境包括（ ）。
A.竞争和公众环境 B.社会和文化环境 C.政治和法律环境
D.人口和经济环境 E.地理和科技环境
11. 消费品市场营销特征主要有（ ）。
A.人数多，需求量大，购买频率高. B.需求复杂，多样性和多变性。
C.非专家购买. D.配套性和替代性。
E.派生的需要。 F.需求弹性较小。
12、下列预测方法中不属于个人判断法的是（ ）
A．特尔菲法 B。销售人员意见法 C．经理人员意见法
D．顾客意见法 E．综合意见法
13．消费者市场细分的标准主要有（ ）。
A．地理环境 B.心理因素 C.购买行为 D.人口因素
E.用户规模 F.用户要求 G.用户地点
14．生产者市场细分的标准主要有（ ）。
A.地理环境 B.心理因素 C.购买行为 D.人口因素
E.用户规模 F.用户要求 G.用户地点
15. 一个企业采用哪一种目标市场策略，要考虑的因素主要有（ ）。
A.产品特点 B.企业状况 C.市场特点
D.产品寿命周期 E.竞争者的策略
16. 下列属于产品整体概念中有形产品的有（ ）。
A.品质 B.免费送货 C.外观 D.提供信贷 E.品牌
17. 企业定价目标多种多样，主要有（ ）。
A.以获取当前最高利润为定价目标B.以扩大市场占有率为定价目标
C.以稳定价格为定价目标 D.以获取投资报酬率为定价目标
E.以适应竞争为定价目标
18. 下列商品中可以选择宽渠道的有（ ）。
A. 牙膏 B. 香皂 C. 灯管 D. 贵重首饰
19. 鲜活易腐类产品不易储存、运输，如蔬菜、水果等，应尽量采用（ ）的分销渠道。
A. 长渠道 B. 短渠道 C. 窄渠道 D.宽渠道
20．下列促销活动中属于公共关系的是（ ）。
A． 赞助 B. 募捐 C. 回扣 D. 赠品
21．产品寿命周期一般分为四个阶段，处于不同阶段的产品，促销的重点目标不同，所采用的促销方式也有所区别，处于成熟期的产品可采用（ ）的促销策略。
A. 广告 B. 营业推广 C.人员推销 D.公共关系
22．心理定价的策略主要有（ ）
A．声望定价 B.分区定价 C.尾数定价
D．基点定价 E.招徕定价
23. 属于需求导向的定价方法有（ ）。
A.成本加成定价法 B.目标收益率定价法
C.理解价格定价法 D.需求差异定价法
24.市场定位方式主要有（ ）。
A.避强定位 B.迎头定位 C.质量定位 D.重新定位 E.使用者定位
25. 投入期市场的特点是（ ）。
A.产品销售量大 B.促销费用高 C.竞争者少 D.成本高
26. 一般来说，选择间接销售渠道的有（ ）。
A. 多数生活资料 B. 生产量大的产品
C. 购买量小的生产资料 D. 顾客分散的产品
27. 一般来说，选择直接销售渠道的有（ ）。
A. 技术复杂的产品 B. 价格高的产品
C. 顾客分散的产品 D. 购买量小的生产资料
28. 以下情况中，可以采用短渠道的有（ ）。
A. 时尚较强的产品 B. 鲜活易腐产品
C. 刚投放的新产品 D. 规格复杂的专用产品
29. 促销组合就是将（ ）等促销方式进行组合的策略。
A. 广告 B. 公共关系 C. 营业推广 D. 人员推销
30. 以下营业推广方式中属于适合推销人员的营业推广方式有（ ）。
A. 销售竞赛 B. 超额提成 C. 赠送礼品 D. 年终分红
三、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”）
1．市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。（ ）
2．生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（ ）
3．推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或。（ ）
4．顾客购买产品是为了产品的实体。（ ）
5．现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。（ ）
6. 在市场营销环境中属于宏观环境因素。（ ）
7. 同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（ ）
8. 恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。（ ）
9. 生产资料市场与消费品市场的根本区别在于前者购买批量大，而后者则是一次购买的数量较小。（ ）
10. 生产资料市场的需要是派生的需要。（ ）
11. 定性预测法是应用专家个人的知识和经验，凭个人的主观判断来预测今后的发展趋势的一种调查方法，所以是不科学的。（ ）
12. 消费者市场细分的标准，全部可以用到生产资料市场，用做生产者市场细分的依据。（ ）
13. 如果竞争对手较强，企业可以考虑采取无差异性目标市场策略。（ ）
14. 市场定位实际上就是一种竞争策略。（ ）
15. 市场细分是选择目标市场的前提。（ ）
16.有形产品是产品整体概念最基本的层次，为消费者提供最基本的效用和利益，是消费者要真正购买的东西。（ ）
17. 核心产品一般有五个标志：包装、品牌、品质、特征、形态。（ ）
18. 产品线是由若干个产品项目组成的。（ ）
19. 产品生命周期是指产品的自然寿命或称物质寿命。（ ）
20. 商标具有全球唯一性。（ ）
21. 对于烟酒等产品，企业可采用“薄利多销”的定价策略。（ ）
22. 处于成长期成熟期的产品，可借助中间商即采用长渠道来销售。（ ）
23．社会中的每一个人无论是否亲自去购买消费品，都一定是生活资料的消费者。（ ）
24．尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉和企业对定价工作的认真。（ ）
25．制造商→零售商→消费者，这属于三级渠道。( )
26．依据消费者对商品的同质需求和异质需求,可以把市场分为同质市场和异质市场。( )
27．数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且是为了争取顾客再次购买。（ ）
28．美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，这是无差异性市场策略。 ( )
29．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向的定价法。（ ）
30. 一般情况下，价值昂贵的商品、名牌商品采用窄渠道。（ ）
案例一（20分）
定价，一场心理战
一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每张1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买者并不踊跃，商店只得降价销售，但由于进价过高，每张凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销卖不出去了。这位老板有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然屡试不爽。
1984年，美国南部新开张的一家商店特别引人注目，店门前挂着一块醒目的招牌：“本店各式服装一律每件6美元”。店内陈列的商品品种繁多，从内衣到外套应有尽有，因此，自开业以来，该店的生意十分红火
案例思考：
1．日用杂货品商店对于凉席采用了何种定价策略？该种策略有何好处？
2．试评析“各式服装一律每件6美元”的定价策略。
案例二（20分）
一位女士的购买过程
一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。
案例思考：
1．试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。
2．结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？
案例三（20分）
三种不同的营销观念
有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。
案例思考：
1. 上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？
2. 在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？
案例四（20分）
滞销书变成畅销书的秘诀
某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，该公司又发出广告，“现有总统讨厌的书出售”。结果，书又卖完了。第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。于是该公司再发出广告，“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。”书仍被抢购一空。
案例思考：
1．消费者的购买决策在很大程度上受到哪些因素的影响？
2．本案例中消费者的购买行为主要受什么因素的影响？
3．为何这批滞销的书会变成畅销书？下载本文
