一、到职前（部门经理负责）

1、班前会时让本部门其他员工知道新员工的到来，交代对待新员工注意事项。

2、准备好新员工办公场所、办公用品。

3、准备好给新员工培训的部门内训资料。

4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训 （部门经理负责）

到职后第一天：

1、用人部门带领到人事主管报到，人事主管办理入职手续，人事主管岗前培训：

①、企业历史与愿景、企业组织架构、主要业务。

②、企业与福利、企业相关规章制度、绩效考核。

③、企业各部门功能介绍。

④、企业整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。带领回用人部门报到。

2、到部门报到，经理或主管代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到企业餐厅吃第一顿午餐。

到职后第三天：

1、部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第十五天：

部门经理与新员工面谈，讨论试用期十五天的表现，填写绩效考核表。

到职后第三十天：

部门经理与人事主管一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写新员工试用期内表现评估表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工企业绩效考核要求与体系。

三、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题

1）陌生的脸孔环绕着他；

2）对新工作是否有能力做好而感到不安；

3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）对新工作有力不从心的感觉；

6）不熟悉企业规章制度；

7）他不知道所遇的上司属哪一类型；

8）害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将企业环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明企业规章制度

新进人员常常因对规章制度不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的规章制度。然后，他将知道企业对他的期望是什么，以及他可以对企业贡献些什么。

8、以下需仔细说明

1）给薪方法；

2）升迁；

3）安全法规；

4）员工福利；

5）人事制度；

上述务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释企业

对新进人员解释有关企业及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有企业的及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把企业的及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定的理由，否则他势必会破坏规章，同时对也将表示不支持。新进人员有权利知道企业的每一项及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与企业建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明企业及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

10、给予安全培训

1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

（1） 工作中可能发生的意外事件；

（2） 各种事件的处理原则与步骤；

（3） 仔细介绍安全常识；

（4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2）有效的安全培训可达到以下目标：

（1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；

（2） 建立善意与合作的基础；

（3） 可防止在工作上造成意外事件；

（4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力；

（5） 对建立企业信誉极有帮助。

11、解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题；

（1） 何时发放薪金；

（2） 上、下班时间。

谈话记录：

部门经理：                   年   月   日

部门：      姓名：       职务（工种）：       入职日期：

1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

□是 □否

2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

□是 □否

3、 你是否已熟悉企业各办公室的情况及工作场所？

□是 □否

4、你是否已认识部门里所有的同事？

□是 □否

5、你是否觉得部门岗位培训有效果？

□是 □否

6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

□是 □否

7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

□是 □否

8、你是否了解企业的安全管理制度？

□是 □否

9、 在岗位培训中，有何改进的地方？

10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？

注：此表于新员工到职三天后，由人事主管组织填写。

新员工试用期内表现评估表

部门：       姓名：            职务（工种）：         入职日期：

1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

□优 □良 □一般 □差

2、新员工对企业的适应程度：

□优 □良 □一般 □差

3、新员工的工作能力：

□优 □良 □一般 □差

4、新员工的工作态度：

□优 □良 □一般 □差

5、新员工业务知识掌握情况：

□优 □良 □一般 □差

6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？

7、其他评价：

部门经理签名：     日期：

注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。下载本文