2017-2-15

在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的at＆t贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。从他所列出的名单看，那些认为工作绩效最好的人不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。这表明，与在社会交往方面不灵、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需的合作。另一个案例是，美国创造性领导研究中心的大卫•坎普尔及同事在研究“出轨的主管人中”（指昙花一现的主管人员）时发现，这些人所以失败不是因为技术上的，而是因为人际关系方面的缺陷。

结语：通过以上案例我们不难看到“情商”研究对于个人成功及改进组织人事管理的实用价值。愿这一新的心理发现为您的成功助一臂之力。

什么是情商教育？

一直以来人们总是把高智商确立为成功的决定性因素，所以大部分人都是注重孩子智力方面的教育。但是事实上，在很多成功的案例中，他们除了智商高还有其它的特征，比如自我认知力强、对自我情绪有控制力、为达目标坚持不懈等等，这些非智力素质就是情商。

情商教育为什么重要？

在很多情况下，高情商的作用往往比高智商的作用大很多。尤其是在这个多元化，并且注重交际的社会，情商高对于一个人的成功有着非常大的推动作用。

情商高的人拥有很强的自我情绪管理能力，即使身处逆境也能自我鼓励积极面对。此外他们能从别人的角度看事情，为人处世顾及到他人情绪，从而能收获良好的人际关系。这些素质是一个人能否成功的重要因素，而儿童时期正是培养的关键阶段，所以说儿童时期的情商教育非常重要。

情商教育的最佳年龄：3-12岁为最佳时期。

这是情商教育的最佳年龄，不少国家已经把情商教育加入了这段年龄的教育体系中。我国的专家们也做个一个跟踪调查，他们发现如果一个孩子在这段期间受过情商教育，那么他的学习成绩和人际关系会更好一些，而且他们将来工作很顺利，婚姻也很美满。所以说如果在儿童时期注重情商教育，那么孩子的学习成绩不会差，而且他的性格也会向自信、乐观的方向发展。由此可见，情商教育是一笔巨大的人生财富，需要每个家长为孩子开启。

情商高的表现

1.自制力强：指的是孩子能控制或者支配自己的行为。比如有的时候会命令自己完成某项任务或者是阻止自己不要做一些事情。

2.自信心强：自信心强是情商高的代表性表现之一，也是一个人成功必须要有的条件之一。高情商的孩子大都非常自信，他们知道自己的方向在哪，相信自己只要有决心、有毅力，就一定可以成功。

3.好奇心强：情商高的孩子，好奇心也非常强，他们对于未知的事情总想探究明白。

4.人缘良好：情商高的孩子人缘都比较好，这是因为他们善于处理人与人之间的关系。他们会关心爱护别的孩子，喜欢和别人分享喜悦，鲜有烦躁焦虑的情况，所以所以他们的人缘往往会很好。

5.同情心强：高情商的孩子大多富有同情心，因为他们会站在别人的角度思考，所以能和别人产生情感共鸣。

6.情绪良好：情商高的孩子大多乐观向上，总是微笑示人，待人非常热情诚恳。

情商低的表现

1.喜欢抱怨

情商低的孩子大多喜欢抱怨。然而抱怨不仅没有任何作用，还会分散人们的注意力，这是一种非常消极的心态。他们不愿意深入观察事物，也不去做些事情改变困境。所以说平常父母不要在孩子面前抱怨事情，在孩子第一次抱怨事情的时候就要及时制，并且引导其往乐观方向考虑事情。

2.“顺毛驴”

情商低的孩子往往也是一头“顺毛驴”，也就是如果事情是顺着他的，怎么做都行，反之凡是有点逆着他，就怎么说都没有用。这其实就是一种不会根据事实和利益进行判断的表现，在将来极易被人钻空子牵着鼻子走，为人所用，极易因小失大。

3.比较任性

任何一个孩子都会有一段任性的时期，如果此时家长没有做好引导，孩子就会变得冲动易怒，不讲理，爱发脾气。建议在孩子任性的事情，要给予他们一些理解，同时和孩子多交流，做一些正面的引导，千万不要用强硬的态度说话，免得适得其反。

家长培养孩子高情商的方式

察觉孩子的情绪：孩子如同成人一样，他们的情绪背后有其原因，不管他们是否清楚原因何在。当父母发现孩子有不明来由的生气或沮丧时，不妨停下脚步来了解他们生活中发生了什么事情，并且运用一些方法来引导孩子安全地表达各种情绪。

体察情绪是与孩子亲近和教导孩子的机会：一些父母试图忽视孩子的负面情绪，希望他们的情绪过去，但常发现效果不好。事实上，情绪的抒解需靠父母协助孩子澄清情绪、了解情绪，才不致使情绪扩大或恶化。

同理的倾听和确认孩子的情绪：孩子的情绪需要父母注意他们的身体语言，如脸部表情和姿势。别忘了，孩子也会观察父母的身体语言。因此，父母可以一种轻松但专注的态度和语气，不带质问的反应，如说：“你今天看起来有点累？”然后，等待孩子的反应。

帮助孩子以言语表明情绪：当父母看到孩子流泪，可用同理心来反应：“你觉得很伤心，是不是？”这不仅让孩子了解，而且学到描述情绪的字眼。研究显示，一个人如能以适当的言语形容情绪，可以帮助自己在神经系统上得到宽心或镇静的效果。当然，不是父母告诉孩子该如何表达情绪，它只是单纯地协助孩子发展表达情绪的语汇。孩子也如同成人一样，他们同时亦会有两种以上的混合情绪，因此父母可以让孩子了解这是正常的，如说：“我知道你对参加少年棒球队选拔有点兴奋，也有点害怕。”

与孩子商讨解决之道：让孩子了解自己的情绪不是问题，偏差的行为才是问题，这是帮助孩子成长和进步的关键。与孩子一起讨论问题的解决。举例而言，父母可以如此说：“你很生气小杰拿了你的东西，如果是我也会生气，但你打他是不对的。让我们想想有没有其他解决的方法？”下载本文